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2024-08-01
夢天木作2024年中經銷商峰會丨孔嘉浩:設計驅動,提升訂單價值
來源:企業資訊

優秀的設計師是擴大單值的關鍵角色。怎樣把訂單做大?終端門店服務流程需要轉變,銷售聚焦到更前端的流量渠道,設計師通過設計前置、設計穩單以及設計擴單這三個關鍵步驟來實現。

——夢天家居市場營銷中心培訓部設計教研組主管 孔嘉浩


隨著消費者需求的變化和競爭格局的加劇,傳統的銷售渠道已經無法滿足終端門店的發展需求。在“馭風啟勢 大道同行”夢天木作2024年中經銷商峰會上,夢天家居市場營銷中心培訓部設計教研組主管孔嘉浩以其敏銳的市場洞察力和豐富的實踐經驗,分享了如何通過設計驅動來提升訂單價值,為與會經銷商提供了寶貴的思路和方法。

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孔嘉浩指出,在當前市場背景下,終端門店面臨的最大挑戰在于如何吸引客戶并提高訂單價值。他認為,最佳出路是做木作全案,通過設計前置、設計穩單以及設計擴單來應對當前的市場情況。

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優秀的設計師是擴大單值的關鍵角色。孔嘉浩指出,終端門店可以通過設計驅動來提升訂單價值。首先是優化服務流程,即設計師應盡早參與銷售過程,以便與客戶建立更深層次的聯系。此外,設計師通過采用及時跟進以及嚴格控制設計圖紙的交付時間等措施,更有助于提高簽單成功率。在此過程中,孔嘉浩特別強調了利用PPT進行方案展示的重要性,這不僅能提升專業度,還確保客戶能更直觀地理解設計方案。

穩單是基礎,擴單是目標,二者共同構成了提升訂單價值的關鍵步驟。孔嘉浩指出,設計擴單不僅僅是簽下訂單,而是為了把訂單做大。他提出了一系列策略來實現擴單目標,包括轉變思維,鼓勵終端門店從賣單品轉向賣門墻柜一體化空間解決方案;結構升級,如從平板門升級到玻璃門,增加抽屜等;配套材料升級,包括電器、五金、燈具等;以及品類與空間擴展,除了傳統的六大空間外還擴展到廚房、衛浴、陽臺等多個空間解決方案。

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孔嘉浩的分享不僅為經銷商提供了實用的策略和工具,更采用具體的案例直觀展現了這一系列措施所取得的成效。通過設計教研室和全案攻關組的工作,他希望能有更多的項目打造案例在終端落地,從而幫助終端門店更好地適應市場變化以及提升整體表現。

最后,孔嘉浩表達了對未來發展的期望,鼓勵所有經銷商伙伴積極應對市場的不確定性,主動把握機會,勇于創新,馭風前行。